Рубрика: Без рубрики

Рассматривать привычки в качестве аргумента — нельзя. Привычка — это всего лишь знак того, что какой-либо из вариантов был когда-то по каким-то причинам выбран и использовался определённой группой пользователей чаще других. Привычка может быть важна только в контексте того, что повлечёт её нарушение, будет ли оно деструктивным или всего лишь вызовет небольшой дискомфорт на время отвыкания от неё.

Не все привычки полезные. Если идти на поводу у пользователей и давать им только то, к чему они привыкли, то прогресс остановится. Часто у пользователей формируются привычки, которые им только мешают. Довольно яркий пример — подписи к чекбоксам или радиокнопкам. Ленивые разработчики годами забывали связывать текст и соответствующие контролы, из-за чего пользователи обычно даже и не пытаются кликать на текст, тратя своё время и усилия на попытки попасть по маленьким областям контролов. Вот почему имеет смысл не просто связать контрол с лейблом, но и всеми доступными способами рассказать об этом пользователю.

…

Из заметки разработчика интерфейсов в Яндексе Романа Комарова «Правильный курсор на активных элементах».

Обходитесь без графических элементов и используйте оттенки серого. Разбираясь с прототипом, клиенту требуется определённая доля воображения. Цвета и стилеобразующие элементы искажают восприятие прототипа. Чем больше графики вы будете использовать в работе, тем сложнее вашему клиенту будет утвердить дизайн-макет, сделанный по этому прототипу. К примеру, использование в прототипе синих кнопок с тенью может натолкнуть вашего клиента на утверждение этих форм. Стилизация — чисто дизайнерская задача, способствующая формированию общего настроения, помогающая расставлять на странице акценты и держать содержание в эстетической гармонии. В прототипах эти задачи не решаются.

…

И ещё 8 простых правил Василия Бердникова, помогающие делать хорошие прототипы.

Есть, есть такое понятие — интуитивный. Наблюдая за сыном, я очень чётко отследил, что нажатие пальцем большой красной кнопки на планшете — интуитивно. А скроллинг пальцем уже требует обучения. А вызов боковой панели свайпом — длительного обучения. А когда я посадил его за десктоп и выдал мышку, тут и пошла потеха.

Другое дело, что мы не сможем обойтись исключительно интуитивными метафорами взаимодействия. Абстракции приложений существенно сложнее примитивных поведенческих паттернов, зашитых в нас с рождения. Так что это лишь вопрос крутизны кривой обучения. Интерфейс практически не имеет шансов быть по-настоящему интуитивным, это нужно принять.

…

Ярослав Табаков в обсуждении «Интуитивного интерфейса» в гуглогруппе UXspb. Обсуждение не публичное, слова Ярослава опубликованы с разрешения.

Не получается сделать так как хочется — создай в мозгу сигнальную систему, срабатывающую каждый раз, когда видишь хоть что-то, связанное с решением. Каждый раз, увидев не отмеченное ранее решение задачи, бережно сохрани его и не забудь сразу проанализировать, что именно тут хорошо и как ты это сможешь использовать в работе.

Никогда не добавляй чего-то, не зная почему оно достойно этого. Не собирай просто прикольные штуки. Уже через год их выбросишь, а потраченного времени будет жаль. Только под задачу, только для конкретных целей.

Не думай, что заимствовать приёмы плохо. Оставь тщеславие и любые мысли о соревновании. Общечеловеческий и твой личный прогресс важнее предрассудков. Заимствуй дельные приёмы и подходы, поняв, почему они работают. Обдумывай, почему не работают другие.

…

Из статьи дизайнера Андрея Шапиро «Три чая для развития».

Вчера стартовал 5-недельный курс Стэнфордского университета Design Thinking Action Lab. Доктор Летиция Каванаро (придётся привыкнуть к небольшому акценту) обещает научить дизайн-мышлению — методологии творческого решения проблем, с которыми сталкиваются люди.

К концу курса научат образу мыслей и основным приёмам, которые помогут установить контакт с людьми, выявить проблемы и возможности, придумать решения, создать прототипы и протестировать идеи, понять, что работает, а что — нет.

Не используйте профессиональный жаргон. Избегайте UX-терминов при общении с членами вашей команды и, тем более, с заказчиками. Такие понятия, как «аффорданс» и «персоны», должны быть заменены более понятными словами. В противном случае вы можете показаться слишком высокомерными.

…

И ещё 8 советов начинающим коллегам от Петра Андрианова, проектировщика из интерактивного агентства «Кельник».

Время от времени нас спрашивают, какие книги читать начинающим UX-проектировщикам.

Начать можно с «Не заставляйте меня думать» Стива Круга. Она идеальна для старта за счёт небольшой толщины и доступности материала.

Затем — «Об интерфейсе» Алана Купера, но не с начала, а с главы, где рассматриваются стандартные шаблоны взаимодействия типа меню, модального окна, переключателя, работающие в цифровых интерфейсах уже десятилетия.

Потом — «Проектирование веб-интерфейсов» товарищей Скотта и Нейл. Они описывают более современные шаблоны (например, перетаскивание), использующиеся в вебе.

Параллельно нужно читать Сьюзан Уэйншенк («Интуитивный веб-дизайн» и «100 главных принципов дизайна»), чтобы, к примеру, перестать верить в магию числа 7±2.

Для вдохновения в придумывании идеального интерфейса читайте «Интерфейс» Джефа Раскина.

В организации идеального процесса проектирования поможет «Психбольница в руках пациентов» Купера и её продолжение (или расширенная и углубленная версия) в первой половине «Об интерфейсе».

А прочитав «Юзабилити по методу Стива Круга», можно наладить простое тестирование ваших наработок.

Уже после этого джентльменского набора читать можно всё, что угодно.

Будьте соинвестором, вкладывающим нематериальные активы, а не умным чуваком, которому наконец дали денег. Этот нехитрый приём самоопределения поможет вам поменять взгляд на проект.

…

Из заметки Кирилла Готовцева «5 принципов, которые помогут вам не просрать свой стартап после ангельского вливания».

Чтобы сделать вещь простой в применении, нужно исключить все возможные неверные действия — то есть ограничить их выбор. Вы хотите, чтобы люди правильно вставляли батарейки и карты памяти в фотоаппарат? Разработайте такой дизайн, чтобы их нельзя было вставить по-другому или чтобы фотоаппарат нормально работал независимо от их положения.

Недостаток ограничителей — одна из причин появления разного рода предупреждений и инструкций, всех этих крошечных и нечитабельных схем, расположенных в неудобных местах и часто не отличающихся по цвету от корпуса фотоаппарата. Нам приходится искать инструкции на дверях, фотоаппаратах и различном оборудовании. Вот правило, подтверждённое практикой: если для пользования предметом требуется инструкция (нажмите здесь, вставьте сюда, выключите перед тем, как что-то сделать), его дизайн плох.

…

Из книги Дональда Нормана «Дизайн привычных вещей» в пересказе The Village.

Если вы собираетесь брать деньги с пользователей за свой продукт (сервис), делайте это сразу же. С первой же рабочей версии или MVP. Иначе вы тестируете совершенно другой продукт.

Почти наверняка вам скажут «нет». Это нормально. Главное — пользователи скажут «почему нет», а это и есть самое ценное. Пока даёшь им продукт бесплатно, ничего толком понять нельзя.

…

Из заметки Максима Ищенко «Start charging from Day 1».