С чего начиналась бы каждая инструкция, если их авторам развязать руки? Она начиналась бы с фразы «Ну что, уроды, ничего не работает?». Никто не любит читать, в том числе инструкции.
Антон Шелонаев, продюсер First Line Software (не путаем с First Line Ventures), делится историями из жизни его проектов, которые научили его, что: а) текст никто не читает, б) красиво — не значит функционально, в) пользователям нужны «рельсы», г) не надо стесняться предлагать пользователям купить приложение.
Истории сопровождаются картинками «было — стало» и результатами наблюдений за изменениями в поведении пользователей — всё как мы любим.