Как оценивать проекты: по часам или под ключ?

Почасовая или попроектная оценка при работе на фрилансе? Поделюсь своим опытом. Сразу оговорюсь, что я UX-дизайнер в чистом виде. То есть, со шрифтами не играюсь и Фотошопом не пользуюсь.
В своё время уйдя на вольные хлеба я назначил стоимость своего часа для клиентов. 1 000 рублей. Это было больше, чем в среднем по рынку, но в целом со мной не отказывались работать, ибо сарафанное радио. В портфолио было около сотни прототипов. Особенно интересовались студии. Всё было прозначно и красиво. Проблема всплыла через десяток проектов. Берём, например, прототип интернет-магазина или тематической социалки, которые появлялись, как грибы, лет пять назад. Когда ты их сделал уже несколько штук, каждый следующий проект не занимает много времени. Это раз. Не содержит в себе большинства граблей, ибо они собраны в прошлом. Это два. И получалось, что прототип интернет-магазина я делал в течение десяти-пятнадцати часов. Сюда входили и переговоры, и пара итераций с комментариями. Итого: 10-15к за работу, которую легко можно было бы продать под ключ за 50-70к. Увеличение стоимости часа до 4−5 тысяч рублей приводило к тому, что с тобой отказывались работать, ибо цена превышает среднерыночную в разы. Резюме по часам:

— За почасовую оплату лучше учиться на клиентах, ибо точность оценки рисков и объёмов работ увеличится только с увеличением работ в портфолио;
— На практике, делая работу за 10-15 часов многие спокойно называют 20-30 часов просто потому, что работа реально выглядит на эти 40-50 тысяч. Причём, тут до абсурда доходит. У меня были случаи, когда я платил дизайнеру по часам так, словно он работал по 15 часов в сутки в течение трёх дней. Было понятно, что на работу уходило гораздо меньше;
— Когда вы называете свою цену за час, её всегда будут сравнивать со средней ценой по рынку. И даже если вы очень хороши в своём деле, без рекомендаций с вами никто работать не будет, если речь идёт о стоимости 5+ тысяч рублей в час.

Теперь про попроектную оценку. Я перешёл на неё, как только понял, что меньше 3к в час с моими опытом и скоростью работы запрашивать не стоит. Теперь интересное. По типовым проектам на рынке тоже есть своя средняя стоимость. У фрилансеров одна, у студий другая, чуть побольше. Если у проектировщика не хватает опыта и паттернов, он будет называть среднюю стоимость по рынку, браться за эту работу и, собирая шишки и затягивая процесс из-за потока комментариев, приближать стоимость своего часа к той самой тысяче рублей. А если это уже десятый подобный проект, то он, наоборот сделает 50-тысячный проект сильно быстрее, чем за 10 часов, используя наработки и предвосхищая комментарии, таким образом приближая стоимость своего часа к отметке 5+ тысяч рублей. И вот вторые, которые опытные, даже могут позволить себе немного демпинговать, называя 40 вместо 50 и при этом за час зарабатывая в несколько раз больше, чем те, которые называют 50-60. Резюме по попроектной оценке:

— Нужен определённый опыт, чтобы не ошибаться в объёмах работ и потенциальных итерациях с комментариями (под опытом подразумевается именно похожий проект, сделанный и выпущенный в прошлом);
— Нужен доступ к клиенту. Работая на субподряде и общаясь только с менеджером проекта, вы не получите ответов на некоторые вопросы, влияющие на ценообразование. Редкие исключения есть. В качестве примеров могу привести Анну Третьякову из Елегиона или Елену Божек из московской компании Айпартнер;
— Из приятного: предоплата. Вы получаете часть денег перед началом работы. При работе по часам обычно платят по факту;
— Работая по рекомендациям, вы можете называть стоимости работ выше среднерыночных, что увеличивает стоимость вашего часа ещё больше. Сюда же, наверное, стоит добавить, что пользоваться ИП (или любой другой формой собственности), работая с ценниками больше 50к, удобнее и белее и пушистее.

Как проектируется постраничная навигация

Свод вопросов, которые проектировщики задают сами себе, работая над таким простым элементом, как постраничная навигация.

Приложения для проектирования на бумаге

Если вы любите проектировать на бумаге, но потом всё переделываете в Axure или аналоге, чтобы протестировать интерактив и поделиться прототипом с удалённой командой, для вас есть хорошая новость.

Бесплатные приложения Marvel и POP умеют брать любые изображения, в том числе фотографии ваших бумажных набросков, и настраивать переходы между ними по нажатию на заданные области. Результатом можно поделиться.

Marvel поддерживает только айос. POP есть и для андроидов, но бесплатно можно завести не более 5 проектов.

В принципе, интерактива можно добавить любым изображениям, но лучше всего получается работать со скетчами именно мобильных приложений.

Особенности дизайна новостных порталов

Дизайнер Анатолий Громов, автор редизайна Lenta.ru Александр Гладких, начальник проектировщиков и дизайнеров в Mail.Ru Group Юрий Ветров рассказали об особенностях дизайна новостных порталов.

Юрий: Хорошая типографика, естественно, дичайше важна для комфортного чтения и формирования своего лица у издания. Выйти за пределы Core Fonts for the Web достаточно легко — появляется всё больше хороших кириллических шрифтов для самых разных задач. А благодаря сервисам типа Google Web Fonts и Typekit их подключение технологически сравнительно несложно.

Правда, при попытке использовать их на практике возникает куча вопросов и проблем — рендеринг в разных браузерах на разных платформах, скорость загрузки шрифтовых файлов и их вес, деградация для Windows XP (для сервисов с большой посещаемостью). Не опозорьтесь в последний момент, проверьте, как отображается свёрстанный шрифт в Windows 7, Windows 8 и Mac OS. Ваша работа была бессмысленна, если комфортно прочитать статью можно только на скриншоте в вашем портфолио.

UX-мифы

Ринат Рехимкулов и Петр Андрианов заботливо перевели подборку UX-мифов.

Ранее мы уже ссылались на отдельные мифы, и просто подчеркнём, что в этой подборке полезны не столько тезисы, сколько упоминания исследований, которые их подкрепляют.

Кому тезис очевиден, будут полезны конкретные цифры и примеры для обоснования клиентам и коллегам. Кто сомневается в правдивости «мифа» — необходимые доказательства. Ведь если к подобным высказываниям не относиться критически, можно не только мифов нахвататься, но и (мы попытались подобрать актуальный пример) поверить в анонимность приложения Secret.

Марк Кавано о дизайн-процессе в Apple

Наверное, мало смысла ссылаться на статьи «Цукерберг Позвонит», так как их и так все читают. Но мы всё же попробуем. Марк Кавано, который 7 лет был ведущим дизайнером в Apple, рассказал немного об особенностях местного процесса.

Например:

Многие люди уверены, что своим успехом продукты Apple обязаны дизайну, который создали лучшие в мире профессионалы. Это заблуждение, уверен Кавано. По его мнению, причины успеха лежат глубже.

Всё дело в инженерной культуре и способе организации компании, при котором дизайну отводится заметная роль. Каждый человек в Apple задумывается о UX и дизайне — этим заняты не только сами дизайнеры. Это позволяет продуктам быть гораздо лучше, чем если бы над дизайном работал конкретный специалист или даже выделенная команда.

Кстати, на ЦП есть целая рубрика «Интерфейсы» с переводами и мнениями русскоговорящих специалистов.

Дизайн-триггеры на русском

Недавно мы ссылались на англоязычный сайт с подборкой дизайн-триггеров — методов, позволяющих запустить те или иные мотивации пользователей.

Редакторы CMSmagazine превратили эту подборку в большую статью на русском и нашли примеры триггеров на отечественных сайтах.

Адаптивный контент и машинное обучение для посадочных страниц

Григорий «bobuk» Бакунов рассказывает об увеличении конверсии посадочной страницы при помощи адаптации контента под посетителей, а самое интересное — об использовании машинного обучения, чтобы понимать, каким посетителям какой контент лучше показывать.

Отзыв о книге «Прототипирование. Практическое руководство»

Мы наконец-то добрались до книги «Прототипирование. Практическое руководство» Тодда Заки Варфела.

Prototyping. A Practitioner’s Guide

Краткое резюме:

Делится она на 3 части: о пользе прототипов (и о прототипировании в целом), обзор и анализ инструментов прототипирования, о тестировании прототипов.

Всё по верхам. О первом мы уже читали в книге «Дизайн-мышление в бизнесе» и проходили в курсе Design Thinking Action Lab. Третью часть благодаря меньшей сумбурности и большей детализации превосходит книга Стива Круга о тестировании.

Вторая часть устарела. Axure рассматривается версии 5.5. На момент публикации русского перевода была уже версия 6.5 (о чём заботливо сообщил редактор). А это значит, что устарели и анализ, и пошаговое «а теперь создадим наш первый прототип» с перечислением цепочки действий.

С остальными инструментами ситуация, скорее всего, аналогичная. Кроме создания прототипов на HTML и JS, но это лишь отчасти «инструмент проектирования», и по одной главе этой книги освоить его слишком сложно.

Актуален рассказ про бумажные прототипы, некоторые приёмы можно даже взять на вооружение. Но про бумагу есть отдельная книга, автор её упоминает: Paper Prototyping.

Глупые смарт-часы

Мы перевели эссе Дона Нормана «Stupid Smart Stuff: Watches and Automation» об умных часах и автоматизации в самолётах и автомобилях.

Отрывок:

Идея, что водитель будет следить за работой самоуправляемой машины, — это опасное заблуждение. Как только машины смогут сохранять скорость и безопасную дистанцию (уже реально с адаптивным круиз-контролем), держаться в своём ряду (уже реально с системами поддержания заданной полосы движения), водители не упустят возможности найти любимую музыку, повернуться к задним пассажирам и что-то сказать, прочитать мейл и так далее. О том, что это заблуждение, хорошо знают в военной и коммерческой авиации.

Пилоты не следят за самолётом, но если возникает проблема, у очень-очень хорошо подготовленных пилотов есть несколько минут, чтобы среагировать. В автомобиле, если возникнет проблема, у плохо обученных водителей будет одна или две секунды.