10 мая 2018 г.
Автор: Камелев Е. В.
Роли пользователей
- Неавторизованные
- Авторизованные
- Внешние (клиенты)
- Внутренние (администраторы)
Не путать с персонажами (персонами). В рамках одной роли может быть несколько персонажей.
Обычно сначала описываем требования неавторизованных пользователей, а затем авторизованных, чтобы не повторяться.
Для каждой роли описываем список функциональных требований, которые можно разделить на категории.
Ознакомиться (изучить, посмотреть)
- С однородным перечнем или списком
Сюда относятся чаще всего: каталог товаров, услуг или медиаконтента, в т.ч. авторского (мои отзывы, мои комментарии), периодические публикации, вопросы и ответы, вакансии, результаты поиска по сайту, любые логи (история оплат), пользователи, права доступа и т.д.
- Отсортировать
- Отфильтровать
- Изменить вид отображения (список, матрица, на карте)
- Настроить параметры выводимых полей
- Воспользоваться быстрым поиском
- Выделить несколько элементов
- Произвести массовые операции
- Экспортировать
- Вывести на печать
- Добавить новый элемент в список
В рамках добавления нового элемента мы обычно работаем с мастерами, иногда сложными
- С разнородным перечнем элементов. Обычно это дэшборды и главные страницы (стартовые)
В этом случае каждый элемент описывается отдельно. Но в ФТ эти описания не включаются, т.к. составы дэшбордов или главных страниц даже опытному проектировщику будут понятны только в конце проектирования. Просто пишем «Ознакомиться с дэшбордом»
- С конкретными сущностями:
Зачастую на многих из них можно заодно и заполнить какую-нибудь форму
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Политика обработки и хранения пользовательских данных
- О нас, о сервисе, о площадке и т.д.
- Контактная информация
- Партнёрам
- Прессе
- Авторам
- Правообладателям
- Разработчикам
- Рекламодателям
Действия с элементами в списках или на отдельных страницах
- Отложить или добавить в избранное, в корзину, к заказу, к сравнению
- Удалить, скрыть, снять с публикации
- Редактировать
- Подтвердить или отклонить изменения при модерации
- Выделить
- Пожаловаться
- Заблокировать, добавить в чёрный список
- Поставить лайк
- Оставить отзыв (рейтинг)
- Добавить комментарий
- Поделиться в соцсетях
- Предоставить доступ
- Подписаться на уведомления
- Скачать
- Купить в 1 клик
- Отправить заявку на приобретение
- Посмотреть сопутствующие материалы
- Посмотреть на карте
- Посмотреть превью
- Добавить напоминание о событии во внешний календарь
Потом проверяем по результатам этих действий не нужно ли создавать отдельный раздел. Например, мои отзывы, комментарии, отложенные и т.д. Эти чаще всего будут списковыми.
Воспользоваться
К этой группе требований относятся действия, не связанные с отдельными элементами в списках, и имеющие отношение к системе целиком или к обособленным её функциям.
- Мастером
- Размещения заказа, оформления заказа (например, корзина)
- Расчёта чего-либо (любые виды калькуляторов)
- Текстовым поиском (тут же не забываем про результаты поиска по сайту)
- Услугами онлайн-консультанта
- Формой обратной связи (задать вопрос)
- Формой подписки на рассылку
- Формой уточнения региона
- Функцией смены языка
Не стоит писать сложно. Вместо «воспользоваться функцией смены языка» пишем «сменить язык».
Распространённые сущности
- Финансы
- Внести предоплату, постоплату, оплатить
- Получить возврат средств
- Оформить кредит при покупке
- Оформить подписку, отключить её
- Переписка, система сообщений
- Прикрепить файлы
- Создавать или участвовать в групповых чатах
- Пригласить людей в чат
- Уведомления
- Быстрый переход к событию
- Подтвердить
- Отклонить
- Не показывать больше подобные
- Пользовательские настройки
- Редактировать личные данные
- Указывать регион и данные для доставки
- Куда и какие получать уведомления
- Двухфакторная аутентификация
- Приватность
- Безопасность
- Чёрный список
- Привязанные соцсети
- Авторизация
- В т.ч. и через соцсети
- Восстановить забытый пароль
- Войти в другой профиль
- Регистрация
- Указать роль при регистрации
- Направить регистрационные данные на проверку
- Обучение во время первого использования системы
Ещё один классный чек лист.