Облегчайте выбор, чтобы повысить конверсию

Посетителям магазина предлагали продегустировать джем.

Когда предлагалось 24 вида, подошли около 60% посетителей, но покупку сделали только 3% из подошедших. Когда видов джема было 6, подошли 40%, но покупку сделали 30% из подошедших. Картинка иллюстрирует эти результаты.

Как облегчить выбор

В докладе «Как облегчить выбор» Шина Айенгар рассказывает про 4 способа сделать выбор проще и тем самым повысить конверсию и уменьшить процент выбора по умолчанию:

  1. Сокращайте количество вариантов выбора;
  2. Конкретизируйте;
  3. Разбивайте на категории;
  4. Начинайте с менее сложного выбора.