Курс Летиции Каванаро Design Thinking Action Lab

Вчера стартовал 5-недельный курс Стэнфордского университета Design Thinking Action Lab. Доктор Летиция Каванаро (придётся привыкнуть к небольшому акценту) обещает научить дизайн-мышлению — методологии творческого решения проблем, с которыми сталкиваются люди.

К концу курса научат образу мыслей и основным приёмам, которые помогут установить контакт с людьми, выявить проблемы и возможности, придумать решения, создать прототипы и протестировать идеи, понять, что работает, а что — нет.

Пример работы Nintendo с ограничениями

Компетентный дизайнер может преодолеть ограничения по осуществимости, рентабельности и желаемости продуктов, дизайн-мыслитель объединяет их в гармоничное целое. Популярная игровая приставка Nintendo Wii — отличный пример того, что происходит, если делать всё правильно.

В течение многих лет постоянная гонка производителей в совершенствовании графических карт и создании более дорогих консолей обеспечивала рост индустрии видеоигр. В Nintendo поняли, что можно разорвать этот порочный круг — и создать консоль с более глубоким вовлечением игрока, используя новую технологию управления жестами. А значит, графическому разрешению уделяли меньше внимания, что, в свою очередь, привело к снижению стоимости консоли и увеличению прибыли проекта.

Wii — отличный пример гармоничного сочетания желаемости, рентабельности и осуществимости. Консоль обеспечила более глубокое погружение в игры — и принесла компании Nintendo огромные доходы.

Из книги Тима Брауна «Дизайн-мышление в бизнесе» (2012), глава 1-я.

Ограничения и дизайн-мышление

Отличительная черта дизайнера, как говаривал легендарный Чарльз Имз, — это умение радоваться ограничениям.

Без ограничений дизайна не бывает, и лучший дизайн получается при самых жёстких ограничениях. Вспомните компанию Target, открывшую дизайн для широкой публики за гораздо более низкую цену, нежели прежде. На самом деле, для талантливых дизайнеров вроде Майкла Грейвса или Айзека Мицрахи намного труднее создавать коллекции дешёвых кухонных предметов или линии готовой одежды, чем спроектировать чайник, который будет продаваться в музее за сотни долларов, или платье, которое будет стоить в бутике тысячу.

Радостное, полное энтузиазма принятие ограничений — основа дизайн-мышления. 1-я стадия проектирования заключается в поиске важных ограничений и определении системы их оценки. Ограничения лучше всего визуализировать как 3 пересекающихся критерия успешных идей:

  1. Осуществимость — что возможно с функциональной точки зрения в обозримом будущем;
  2. Рентабельность — что, скорее всего, может стать частью устойчивой бизнес-модели;
  3. Желаемость — что нужно людям и для людей.

Из книги Тима Брауна «Дизайн-мышление в бизнесе» (2012), глава 1-я.