Процесс проектирования — последовательное уточнение структуры и облика будущего сайта — недостаточно произвести только в голове проектировщика (аналитика, менеджера и так далее). Этот процесс должен произойти в голове заказчика. Точнее, в головах всех участников проектной команды с обеих сторон.
Только в этом случае минимизируются риски сильных изменений, например, на этапе сдачи дизайна. Знакома печальная ситуация, когда макет главной попадает к директору, последний раз участвовавшему в проекте при подписании договора, и выясняется, что он даже прототип не видел, хотя его виза на прототипе стоит? Именно это происходит, когда результатом проектирования является документ, а не изменение сознания проектной команды.
Алексей Ёжиков из «Кельника» предлагает новое определение:
Проектирование сайта — консультационная услуга по созданию образа будущего сайта, конечным результатом которой является одинаковое уточнение назначения, задач, структуры, функциональности, сценариев использования и тектоники сайта в сознании всей проектной команды.