Артемий Лебедев о пользе проектирования

Иногда бывает, присылают 3 варианта, [худрук] говорит «всё мимо» или «этот берём» или «здесь вот это передвинуть». Это нормально. Раньше было гораздо больше такого в студии. Мы иногда доделывали сайт, завтра надо сдавать, а я смотрел свежим взглядом и понимал, что надо всё взорвать, начать с нуля. И мы говорили «нам надо ещё 2 месяца, мы сейчас всё переделаем». Сейчас такого нет, потому что мы лучше проектируем. Гораздо раньше обсуждаем то, что должно быть. Гораздо раньше все эти вещи проговариваем. Чтобы не было сюрпризов. Раньше было хуже.

Из расшифровки видео со встречи Артемия с читателями на Бали.

Алан Купер о функциональности

Несмотря на кажущееся пристрастие к функциональности, пользователи не слишком стремятся получить максимум возможностей. Успехи и неудачи продуктов неоднократно демонстрировали, что пользователей не очень волнуют функции продуктов. Они интересуются лишь возможностью решать задачи.

Алан Купер

Из книги «Психбольница в руках пациентов».

Влад Головач о том, как спасти русский UX

Не нравится мне культура конференций, вебинаров и вообще устного слова в противовес слову письменному. Устное слово самопроизвольно исчезает, письменное слово остаётся. Письменное слово суммируется: неправота может быть опознана, раскритикована и в результате исправлена. Письменное слово, особенно иллюстрированное, способно надежнее передавать сколько-нибудь сложные концепции.

Конференции, сабантуи, посиделки и вообще ивенты происходят уже, кажется, чуть ли не каждые полчаса — а письменно никто, никогда и ничего на русском языке не пишет.

Единственное удовлетворительное объяснение всей этой говорильни — эта среда затрудняет критику. Сказанная херня или — чаще — сказанное ничего (вольный пересказ прочитанного в интернете, либо же выступление полностью бессодержательное) остаются неопознанными и необруганными, а говорящие получают свою долю славы, не неся ответственности за смысл произнесённого.

Что делать? Перестать наконец-то пиздеть и начать писать. Пока этого не будет сделано, русский UX будет оставаться средневековым и по форме и по содержанию.

Из статьи Влада «Профессиональная культура дикарей». (Влад Головач — сооснователь Usethics и автор книги «Дизайн пользовательского интерфейса. Искусство мыть слона».)

Дэн Ариели о влиянии когнитивного бремени на решения

Судьи, рассматривающие вопросы об условно-досрочном освобождении, склонны принимать решения в пользу заключённых, будучи свежими. Изучив множество случаев предоставления УДО в Израиле, исследователи обнаружили, что комиссии по УДО гораздо чаще предоставляли его при рассмотрении первых дел в течение дня или сразу же после перерыва на обед. Почему?

Чаще всего суды отказывают в предоставлении УДО. Однако, когда судьи испытывают прилив сил с утра или сразу же после вкусного обеда и перерыва, подобная обстановка помогает им преодолеть склонность к стандартным решениям, уделять рассмотрению каждого дела больше внимания и чаще разрешать УДО. Однако в течение дня, когда им приходится принимать множество непростых решений, их когнитивное бремя растёт, они выбирают более простые решения «по умолчанию» и не дают условно-досрочного освобождения.

Дэн Ариели

Из книги Дэна Ариели «Вся правда о неправде», главы «Почему легко совершить ошибку в состоянии усталости».